Laboratório Labormed se recusa a entregar nota fiscal de serviços, prejudicando cliente em malha fiscal da Receita Federal.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 22:33
ID: 253459263
Faço uso deste canal a fim de gerar uma DENÚNCIA face ao Laboratório Labormed - Laboratórios Médicos (CENTRO MEDICO DE ANALISE CLINICAS LTDA, inscrito sob o CNPJ 28.017.218/0001-78), haja vista, a empresa continua se negando entregar uma nota fiscal de serviços no valor de R$ 140,00 prestados ao contribuinte *****, no exercício de 2025.
Acontece que este contribuinte encontra-se em pendência de malha fiscal na sua declaração de IRPF na Receita Federal do Brasil justamente por conta desse documento fiscal, que na ocasião da tomada dos serviços, foi prometido o envio para o seu email de cadastro. Fato que jamais ocorreu.
Informo ainda que, antes de chegar neste canal, este signatário usou todos os meios de contatos disponibilizados pelo laboratório rogando pelo atendimento, entretanto, a empresa só ofertaram respostas evasivas.
Outrossim, visando trazer maior robustez à denuncia, seguem anexo prints de conversas via Whats App e cópia do email para a ouvidoria do laboratório.
Em tempo, é inaceitável a postura daqueles que representam o laboratório na relação com os clientes, inclusive chegaram ao despautério de falsear a resolução, informando via telefone que a nota fiscal foi JÁ HAVIA SIDO ENVIADA PARA O EMAIL DO CLIENTE.
Portanto, tal atitude, mostra que a empresa desconhece ou simplesmente não acredita nas Leis Brasileiras, incorrendo então em [Editado pelo Reclame Aqui] previsto na Lei n 4.729/1965 e na Lei n 8.137/1990 no Brasil.
Por fim, solicito que seja apurado o fato, e caso constate a suspeita, que sejam responsabilizados e devidamente punidos os envolvidos, inclusive que seja entregue o documento pretendido ao solicitante.
Att, *****
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 10:07
Prezado Sr. Julio, bom dia!
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Após análise da sua solicitação, verificamos que, de fato, a Nota Fiscal referente ao atendimento não foi emitida à época da prestação do serviço.
Em conjunto com nossa assessoria contábil, adotamos as providências cabíveis e realizamos a regularização da situação junto à Receita Federal, informando a emissão da nota fiscal e a justificativa de que a ausência da emissão decorreu de uma falha sistêmica ocorrida no período do atendimento.
Com essa regularização, a informação passará a constar na base nacional da Receita Federal, permitindo a resolução da pendência relacionada ao referido documento fiscal.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional ou suporte que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
Laboratório Labormed
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 00:14
O laboratório informa que resolveu a questão da pendência de malha fiscal junto a Receita Federal, mas continua se negando a fornecer o documento que comprove o feito.
No mais, não merecem confiança, haja vista, no passado garantiram que emitiriam a nota fiscal e enviariam para o e-mail do cliente, fato que não ocorreu, agora, nas reclamações, foram taxativos em informar que o documento havia sido enviado, uma outra mentira.
Então, trata-se de uma empresa que não possui crédito devido as inverdades [Editado pelo Reclame Aqui]!!!