Labormed impede acesso aos exames e não resolve problema de login após múltiplas reclamações
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 14:31
ID: 250606345
Título: Labormed impede acesso aos exames e não resolve problema após diversas reclamações
Realizei exames de sangue e urina pela Labormed Flamengo. A empresa forneceu login e senha para acesso aos resultados, porém nenhum funciona.
Já entrei em contato com a ouvidoria pelo menos seis vezes. Em todas as ocasiões, a Labormed apenas envia novos logins e senhas inválidos, sem solucionar efetivamente o problema.
Estou sendo impedida de acessar meus próprios exames laboratoriais, inclusive exames pagos, o que configura falha grave na prestação de serviço e desrespeito aos direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Solicito solução imediata para liberação do acesso aos meus exames e resolução definitiva do problema.