Reclamação do atendimento telefônico
Respondida
São Gonçalo - RJ
30/07/2026 às 15:21
ID: 255238539
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento telefônico da Labormed. É muito difícil conseguir falar com um atendente. Ficamos horas aguardando na ligação, ouvindo apenas a música de espera, sem que ninguém atenda. Isso demonstra falta de respeito com quem precisa de atendimento e acaba causando muito transtorno.
Espero que a empresa tome providências para melhorar esse serviço e oferecer um atendimento mais rápido e eficiente aos seus clientes.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:22
Olá, Beatriz, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento. No momento, estamos enfrentando uma demanda acima do habitual em nossos canais, o que impactou nosso tempo de resposta.
Informamos que nossa equipe já realizou o contato para prestar o atendimento e fornecer o suporte necessário. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidade adicional.