Cobrança por Serviço de Legislação desatualizada
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2022 às 09:40
ID: 146040653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha um longo tempo de relacionamento com essa empresa - mais de 05 anos. Com a nova legislação PGR NR9, os contratos ficaram inúteis, pois não tem mais validade.
Mesmo assim eles continuam me cobrando pelo contrato antigo, que está em desacordo com a Lei, e querem cobrar pelo novo também. Fujam de qualquer relacionamento com essa empresa.
Tentei negocionar, mas não me atendem. Não há parceria.
Fujam!!!
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Resposta da empresa
15/08/2022 às 08:41
Olá, Walber! Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno. A nossa equipe já entrou em contato com você para explicar essa situação e apresentar melhores práticas sobre o seu caso. De toda forma, houve várias tentativas de negociação e renegociação sobre a sua situação, mas estamos sempre buscando o melhor relacionamento e parceria com nossos clientes.
Réplica do consumidor
02/09/2022 às 10:30
Apesar dessa resposta escrita aqui há mais de 15 dias, ninguém da empresa entrou em contato ou respondeu os diversos e-mails que enviamos.
Não pode ser uma empresa séria quem trata seus clientes assim - parecem estar querendo tirar vantagem de alguma situação.
Desejo que eles sempre tenham exatamento o mesmo tipo de atendimento que me proporcionam.
Fujam!!!
Réplica da empresa
02/09/2022 às 10:48
Olá, Walber! Sentimos pela sua insatisfação, no entanto, gostaríamos de salientar que foram realizadas tentativas de contato, inclusive negociações e renegociações foram ofertadas para auxiliar com a melhor prática possível em relação ao seu caso, mas não obtivemos retorno.
Peço por gentileza, entre em contato conosco no e-mail: ******* ou ligue*******)
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 12:03
Após as tratativas estarem aparentemente resolvidas, voltavam diversas vezes ao tema. Finalmente resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4