Atraso na entrega e falta de comunicação da Labornatus
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/08/2026 às 16:33
ID: 255807399
Realizei um pedido na Labornatus no dia 14/07, com pagamento à vista e prazo informado de 20 dias para produção.
Até hoje, 06/08, a empresa não cumpriu o prazo e não teve a iniciativa de comunicar o atraso. Precisei entrar em contato repetidamente para conseguir informações sobre o pedido.
Somente hoje fui informado de que houve atraso na matéria-prima e que a nova previsão de entrega é até o final do mês.
Ao questionar a falta de transparência e a ausência de comunicação, a resposta que recebi foi simplesmente: "e tenso mas teve uns atrasos de material"
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas o problema é a falta de respeito e transparência com o cliente que já pagou pelo pedido.
Solicito uma posição concreta sobre a entrega e uma data confiável.