Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

27/05/2019 às 07:47

ID: 91879095

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Comprei o suplemento Cloreto de Magnésio PA deste laboratório e as cápsulas vieram grudadas, o medicamento com umidade dentro das cápsulas; quando tentava separá las elas rompiam. Mandei um email para o laboratório reclamando mas não responderam. Ou seja, um descaso com os consumidores e um medicamento que não tem controle de qualidade. Joguei fora por não confiar no medicamento.

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Resposta da empresa

21/03/2022 às 10:19

Bom dia!
Não recebemos o referido e-mail.
Zelamos pela qualidade de nossos produtos.
O CLORETO DE MAGNESIO PA é uma suplemento puro e se exposto a temperatura elevada pode sim ocorrer derretimento das capsulas, também o lojista deve armazenar ao abrigo de umidade.
Estamos a sua disposição para o envio de um novo produto para que possa comprovar a qualidade do mesmo.