Dermo Skin Creme Amolecedor de Cravos e Espinhas não cumpre o prometido
Respondida
Criciúma - SC
13/03/2026 às 09:19
ID: 243160075
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o produto Dermo Skin Creme Amolecedor de Cravos e Espinhas (50g), da marca Labotrade.
O produto promete limpeza profunda, dilatação dos poros durante o uso e auxílio na extração de comedões (cravos), além de ação antisséptica para evitar inflamações na pele.
No entanto, ao utilizar o produto percebi que ele não apresenta nenhum dos efeitos prometidos. Ele se comporta apenas como um creme comum, sem promover dilatação dos poros, sem facilitar a remoção de cravos e sem demonstrar ação intensiva como descrito na embalagem.
Diante disso, considero que o produto não corresponde às promessas apresentadas na rotulagem. Gostaria que a empresa verificasse essa situação e esclarecesse se há algum problema com o produto ou com o lote.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 09:30
Oi, Beatriz sentimos muito que sua experiência com a Labotrat não foi como a gente gostaria. Estamos entrando em contato para entender melhor o que aconteceu e como podemos te ajudar!
Fique tranquila que estamos aqui para garantir que você possa desfrutar uma experiência única em seu ritual de autocuidado.
Até logo!