Esfoliante labial com textura e cheiro alterados
Resolvido
Uberlândia - MG
01/03/2026 às 08:24
ID: 241981153
Sou consumidora da marca há muito tempo, são produtos que gosto muito.
No dia 27 de fevereiro comprei o esfoliante labial scrub, pois o anterior havia acabado, mas ele está com a textura mais amarelada e com cheiro bem ruim.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 08:11
Oi, Ana Rita sentimos muito que sua experiência com a Labotrat não foi como a gente gostaria. Estamos entrando em contato para entender melhor o que aconteceu e como podemos te ajudar!
Fique tranquila que estamos aqui para garantir que você possa desfrutar uma experiência única em seu ritual de autocuidado.
Até logo!
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 13:10
No mesmo dia da reclamação já entraram em contato comigo e solucionaram o problema. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10