Produto não recebido após pagamento via Pix
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
18/08/2026 às 06:33
ID: 256725227
No dia 12 de Agosto de 2026 - pelas 06:19 realizei um pagamento via pix no valor de R$ 329,62 em nome de ***** através do site:
https://www.labotrat.com.br/?srsltid=AfmBOoqpyBBE71o78KJTbkVVYosJEZLFpVVRzEn7Yj4VHsfu23rupKaK
Tratava-se de uma compra de 4 kits - Labotrat.
Aguardo resolução.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 07:53
Oi, Daniela sentimos muito que sua experiência com a Labotrat não foi como a gente gostaria. Estamos entrando em contato para entender melhor o que aconteceu e como podemos te ajudar!
Fique tranquila que estamos aqui para garantir que você possa desfrutar uma experiência única em seu ritual de autocuidado.
Até logo!
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 12:33
Estou aguardando algum retorno da vossa parte.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquei sem os produtos de um site direcionado a vossa marca.
Réplica da empresa
26/08/2026 às 13:23
Olá, Daniela! Tudo bem?
Entramos em contato com você através do contato cadastrado aqui. Verifique, por gentileza, seu WhatsApp. Caso o número que se encontra aqui não esteja mais atualizado, poderia informar o atualizado, por gentileza, para que possamos tratar seu caso o mais rápido possível?
Fico no aguardo!
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 07:41
Segue meu contacto via whatsapp +55 16 993508445
Obrigada