Profissional relata reação alérgica em cliente após uso de creme e descaso da empresa em solucionar o problema.
Respondida
Pirapora do Bom Jesus - SP
03/09/2026 às 12:48
ID: 258133919
Estou indignada com a falta de urgencia e descaso da marca, sou profissional e utilizei o creme intenso em uma cliente, ela teve reação alérgica, se coçando, estou à 6 dias já esperando uma posição da empresa e simplesmente falaram para esperar, nesse meio tempo já gastei do meu bolso, com medicação, Uber e pomadas para tentar ajudar a cliente e a empresa simplesmente não toma nenhuma iniciativa, um SAC que simplesmente pede para esperar? Como assim a cliente está a dias se coçando e nada faz sanar a coceira! E a empresta sem urgência nenhuma de solucionar! Eu como profissional tirando do meu bolso por uma empresa que eu confiei na linha profissional deles, um grande descaso!!!!!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:06
Oi, Eloina sentimos muito que sua experiência com a Labotrat não foi como a gente gostaria. Estamos entrando em contato para entender melhor o que aconteceu e como podemos te ajudar!
Fique tranquila que estamos aqui para garantir que você possa desfrutar uma experiência única em seu ritual de autocuidado.
Até logo!