Reação alérgica após uso de máscaras de argila da Labotrat
Respondida
Paranavaí - PR
18/07/2026 às 22:33
ID: 254269383
Comprei as máscaras de argila verde e de argila branca da Labotrat e tentei usá-las em duas ocasiões diferentes.
Nas duas vezes tive reação alérgica. Meu rosto ficou cheio de pequenas bolinhas e a pele bastante irritada. Não sei identificar qual ingrediente causou a alergia, mas vi diversos relatos de outros consumidores com reações semelhantes, o que me faz questionar se algum componente da fórmula, como a fragrância, pode estar relacionado.
Já utilizei os esfoliantes da marca e nunca tive qualquer problema. A reação aconteceu apenas com as máscaras, o que me deixou muito decepcionada.
Depois de duas tentativas com o mesmo resultado, não me sinto segura para continuar usando o produto e provavelmente terei que descartá-lo. Gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução para o meu caso.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:12
Oi, Wanessa Predes sentimos muito que sua experiência com a Labotrat não foi como a gente gostaria. Estamos entrando em contato para entender melhor o que aconteceu e como podemos te ajudar!
Fique tranquila que estamos aqui para garantir que você possa desfrutar uma experiência única em seu ritual de autocuidado.
Até logo!