Reclamação não respondida

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Salvador - BA

19/09/2024 às 12:58

ID: 197770447

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Foi solicitado um exame de imunoistoquímica no dia 15/08, onde o laboratório apresentou documento informando previsão de entrega do laudo em 29/08, e em suas comunicações informa que os prazos são dados de 10 até 20 dias úteis.

Hoje, 19/09 o laboratório ainda não apresentou resultado, e nos contatos realizados com a central de atendimento via WhatsApp (dias 05 e 09/09), não sabem informar novo prazo, apenas dizendo que o exame encontra-se em análise.

Minhas consultas médicas estão sendo realizadas de forma particular, e é possível que devido ao atraso na entrega do laboratório eu tenha que pagar nova consulta de retorno.

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