Atraso na entrega do resultado

Não respondida
Salvador - BA
19/09/2024 às 12:58
ID: 197770447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado um exame de imunoistoquímica no dia 15/08, onde o laboratório apresentou documento informando previsão de entrega do laudo em 29/08, e em suas comunicações informa que os prazos são dados de 10 até 20 dias úteis.
Hoje, 19/09 o laboratório ainda não apresentou resultado, e nos contatos realizados com a central de atendimento via WhatsApp (dias 05 e 09/09), não sabem informar novo prazo, apenas dizendo que o exame encontra-se em análise.
Minhas consultas médicas estão sendo realizadas de forma particular, e é possível que devido ao atraso na entrega do laboratório eu tenha que pagar nova consulta de retorno.