Demora na entrega de resultado de biópsia e mau atendimento ao cliente.
Resolvido
Salvador - BA
22/05/2026 às 15:50
ID: 249415885
Minha mãe realizou uma biópsia do couro cabeludo, o resultado era para o dia 02/05 até hoje 20 dias depois não teve nenhum resultado. Já entrei em contato por 3 vezes e sempre a mesma resposta que vai pedir brevidade, somente isso e não resolvem nada, péssima empresa não cumpre prazo, não recomendo os serviços para ninguém!
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 14:22
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno. Pedimos desculpas pelo atraso na liberação do laudo.
Informamos que o resultado do exame já se encontra disponível para consulta na plataforma do weblaudos. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e informamos que o relato foi registrado para revisão dos fluxos internos e aprimoramento do atendimento.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:08
Resolveu um problema que eles causam !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7