Atraso absurdo na realização de exames

Sr. Hélcio, Boa tarde !
Conforme contato, referente a sua reclamação (Protocolo *****), sobre o atraso em seu atendimento em nossa unidade, pedimos desculpas pela morosidade e transtorno no atendimento, visto que não é este o perfil e padrão de atendimento.
Continuamos à disposição através de nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Labs a+ Medicina Diagnóstica