Labs A+ Medicina Diagnóstica - RJ

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

31/05/2026 às 10:17

ID: 250155459

Essa é a segunda vez que passo por constrangimento em um dos laboratórios da Labs a+, mas desta vez eu, além de reclamar por aqui, estarei buscando vias legais.
Hoje, dia *****, fui efetuar os últimos exames da minha gestação na unidade de Duque de Caxias/RJ - Unigranrio. Fui informada pelo site da própria Labs que meu plano aceitava na unidade, o que realmente acreditei, pois já havia feito outro exame no local. Para minha surpresa, a até dendê *****, deu a entender que estaria usando OUTRA carteirinha e disse que ali não atendia meu plano. Informei a ela que as informações que continham no sistema deles eram os próprios funcionários Labs que incluíam, não eu. Mostrei a carteirinha e a que estava vinculada no sistema Labs, que são as mesmas, mas ela, mais uma vez, disse que eram carteirinhas diferentes, sendo que 1 está em algarismo romanos e a outra não. Ela, não olhando para mim, disse que acrescentaria a carteirinha que eu estava "insinuando", com essa palavra, que era a verdadeira. Aos quase 9 meses de gestação precisei ouvir tal acusação. Sem aumentar o tom de voz a informei que ela estava me constrangendo e me associando a uma prática ilegal. A mesma agiu de forma irônica. Como meu esposo ficou alterado, preferi sair do local e buscar meios legais, incluindo o desligamento da atendente por acusação inapropriada, mas, para minha surpresa, não encontro o telefone nem e-mail do laboratório para agir.