Demora excessiva no atendimento para exame marcado na unidade Afonso Pena
Resolvido
Niterói - RJ
23/07/2026 às 06:18
ID: 254621417
Dia 22.07.2926 , exame marcado lata às 11 horas é às 13 horas ainda não atendida , sendo sempre à próxima, diz estarem aguardando o médico terminar os laudos - Unidade Afonso Pena na Tijuca/ RJ
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:06
Prezada Sra. Rosemere,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme contato realizado, prestamos os devidos esclarecimentos quanto ao atendimento e reforçamos as medidas adotadas internamente com o objetivo de prevenir situações semelhantes.
Lamentamos os transtornos causados e reforçamos que suas considerações são fundamentais para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Manifestação- tratada através do protocolo n*****.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria- Labs Amais
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:17
Labs sempre teve um ótimo atendimento , creio que este episódio seja algo incomum
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8