Falta de atendimento prioritário e atraso em exame na unidade de São Gonçalo
Respondida
São Gonçalo - RJ
24/07/2026 às 07:13
ID: 254718213
Atendimento horroroso. Não há atendimento prioritário, ou seja, cadeiras para deficientes, ou idosos. O segurança mandou ficar e um setor que tinha cadeira, mas não tinha como visualizar o painel da chamada das senhas.
É um SUS melhorado. NÃO RECOMENDO. A unidade de São Gonçalo é uma vergonha. O exame foi marcado para às 07:15, e não foi realizado no horário.
Mesmo com muleta não fui priorizado tanto pelo prestador; quanto pelo público presente.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:47
Prezado Sr. Sandro,
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato realizado, informamos que prestamos os devidos esclarecimentos quanto ao protocolo adotado para este tipo de atendimento, bem como demais orientações.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma.
Manifestação registrada e tratada através do protocolo n *****.
Atenciosamente,
Ouvidoria- Labs amais