Labs a+ Bangu
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2024 às 09:05
ID: 187023215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um eletrocardiograma no dia 09/04 onde constava o prazo até 16/04 para liberação do laudo. No entanto, até dia 17/04 não constava o laudo. Fui no local e o atendente me informou que houve um atraso, mas que até o final do dia o laudo estaria disponível. Pois bem, hoje , dia 18/04 ainda não consta o laudo do exame.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/04/2024 às 12:25
Prezada Giselle,
Olá Boa Tarde!
Agradecemos, seus apontamentos.
Gostaríamos de lhe assegurar que iremos apurar o ocorrido e as medidas de correção aplicáveis em nossos processos serão adotadas.
Sua solicitação está registrada no protocolo (*******)
Nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Ouvidoria LABS A+ Medicina Diagnóstica
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 12:30
O laudo apareceu no sistema. Trata-se de uma empresa muito boa para realização de exames, no entanto, estes atrasos de entrega de resultado acaba gerando um estresse, pois é a nossa saúde que está em foco. De qualquer forma, agradeço o retorno e a resolução do meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10