Labs Mais Bangu solicita documentos já entregues e agendamento de ressonância
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 22:19
ID: 247826689
FUI MARCA RESSONANCIAS DAS MÃOS E PUNHOS NO LABS MAIS EM BANGU, ENTREGUEI O PEDIDO, MINHA CARTEIRA ASSIM, MEU *****, E O ATENDENTE FICOU MARCANDO E NO FINAL FALOU QUE O PLANO DE SAÚDE ASSIM DEMORA A AUTORIZAR UMA INVERDADE MAIS FIQUEI QUIETO. E AGENDOU O EXAME PARA DIA ***** AS 17HS E AGORA ME CHEGA UM E-MAIL DO LABS + ME PEDINDO OS DOCUMENTOS E PEDIDOS QUE FICARAM EM POSSE DO ATENDENTE, ATE O MOMENTO NÃO ENTENDI E AO MESMO TEMPO O RAPAZ M3 INFO4MOU SE ASSIM AUTORIZAR ANTES É PARA LIGAR E VER SE TEM UMA VAGA ANTES. RESPEITE SEUS CONSUMIDORES
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:25
Sr.Carlos, Boa tarde!
Conforme contato, referente a sua reclamação (Protocolo *****), gostaríamos de informar que as medidas corretivas foram adotadas.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria LABS a+ Medicina Diagnóstica
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 12:53
A ligação da empresa foi ontem 18/05/26 quando na verdade o rapaz me falou que a assim demorava a liberar ressonâncias e por esse motivo marcaria o exame para 16/05 questionei e me respondeu que se a autorização fosse rápida podia remarcar para uma data anterior, o que não consegui por falta de contato rápido da labs+
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1