Mau atendimento em exames de imagem e indisponibilidade de resultados online
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 22:44
ID: 254514763
Realizei exames de usg e ressonância magnética nessa unidade, em períodos diferentes, com intervalo de alguns meses entre cada exame. Em todas as situações os profissionais responsáveis pelos exames de usg foram extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], sem profissionalismo, [Editado pelo Reclame Aqui]. Experiência [Editado pelo Reclame Aqui]. Falta de respeito com o paciente.
Além disso, com relação a 2 exames de usg que realizei (em 02/07) até hoje (21/07) as imagens do usg não estão disponíveis para acesso via site ou aplicativo; apenas o laudo está disponível. Já entrei em contato com o A+ por diversos canais de atendimento, via telefone, e-mail, chat, e insistem dizer que as imagens desses exames estão disponíveis no site e no aplicativo, mesmo eu comprovando com prints do site e do aplicativo mostrando a mensagem que diz que "não há resultados disponíveis no momento". Um absurdo. Total [Editado pelo Reclame Aqui].
Além disso alegaram que basta eu retirar os resultados físicos diretamente na unidade. Pelo amor de Deus. Estamos em 2026, meus médicos nem no mesmo estado que eu residem. Eu não quero resultados em papel, eu quero meus resultados disponibilizados dentro do site e aplicativo, para que, além de os meus médicos poderem acessar o site/app com o login de médico, e verem meus resultados a qualquer tempo, eu mesma possa ter o meu histórico de exames compilado dentro do site/app. Seguem em anexo os prints que comprovam que as imagens desses usg não foram disponibilizadas até hoje, nem no site nem no app.