Mau atendimento no agendamento de exame NIPT via ***** com o atendente Guilherme, LABS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 16:37
ID: 248671145
Entrei em contato com o LABS hoje através do *****. e tive um péssimo atendimento. o atendimento iniciou as 14:47H através do atendente ***** , no atendimento só queria agendar um NIPT ou nace. o médico solicitou os dois . mas eu nao queria fazer os dois. só queria fazer o NIPT . solicitei o agendamento conforme o pedido médico que segue em anexo. o pedido perfeitamente perfeito. informou que o valor era R$1650,00 eu disse que ok. gostaria marcar. mas ele disse que eu nao poderia aceitar e nem agendar. porque tem mais de um pedido de exame . o que nao faz o menor sentido. disse que teria que ser um unico pedido de exame especificado.
Segue protocolo: *****
obs : só terminou o atendimento 16:28H.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:52
Sra.Isabella, Boa tarde!
Conforme contato, referente a sua reclamação (Protocolo *****), gostaríamos de informar que as medidas corretivas foram adotadas, coordenação da central de atendimento foi acionada.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria LABS a+ Medicina Diagnóstica