Quantidade de colírio Ciprovet inferior ao esperado causa prejuízo ao cliente.
Respondida
Goiânia - GO
22/01/2026 às 23:08
ID: 238562805
Comprei ciprovet pois minha pet tem úlcera de córnea , foi prescrito 1 gota em cada olho de 12/12 horas , 4 gotas. O remédio deu em torno de 23 gotas não compatível com frasco de 5 mil. Fiquei no prejuízo pois o frasco apresentava menos medicação do que o esperado, isso gera prejuízo ao cliente. Não tenho condições de adquirir outro e tenho medo que volte o problema.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:56
Prezada Ana Paula,
Sentimos muito pelo ocorrido.
O seu caso é muito importante para nós, para solucionar o seu caso mais rapidamente, necessitamos avalia-lo junto a equipe de qualidade, solicitamos por gentileza, que envia sua reivindicação via formulário, e após isso anexe as fotos, para que possamos registrar em nosso sistema CRM, para poder enviar-lhe um novo produto.
Estamos disponíveis via formulário:
https://labyes.com/pt-br/contato/.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Labyes do Brasil