LAC ASSESSORIA E CONTABILIDADE

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São Paulo - SP

20/08/2024 às 12:13

ID: 195605475

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Em Fevereiro, fiz a compra de uma apartamento na planta da construtora KALLAS. A previsão para assinatura do contrato de financiamento era de até 3 meses após a compra. Ou seja, no máximo até Maio assinaríamos o contrato de financiamento com a CAIXA. Até hoje, Agosto/******* ainda não assinamos (quanto mais tempo sem assinar o financiamento, mais o valor do apartamento aumenta devido ao INCC).

Em Junho, a LAC assessoria entrou em contato com a gente (eu e meu marido estamos comprando mas está no nome dele - Rafael) para ir até a Sede deles preencher algum formulários. Após isso, enviaram um e-mail com a proposta de financiamento totalmente diferente do que havia sido apresentado no momento da compra. DETALHE: nem daria pra fazer a compra naquelas condições de financiamento pois o empreendimento está dentro do Programa Minha Casa Minha Vida. E as condições apresentadas não se encaixam. Ou seja, se concordássemos com a condição de financiamento apresentadas, iríamos assinar um contrato de financiamento para a compra de um apartamento que nem poderia ser vendido naquele formato?
Enfim, essa foi uma questão que conseguimos (com muita dificuldade) alterar, enviamos documentos necessários para provar que aquelas condições eram erradas. Inclusive, enviei um e-mail para a KALLAS formalizando toda essa situação e tivemos o retorno que deveríamos seguir aguardando o retorno da assessoria. Nesse e-mail, eu coloquei em detalhes do tratamento que tivemos com uma das atendentes da LAC Assessoria. Péssimo atendimento, informações passadas erroneamente. Um desespero!

Até hoje, estamos aguardando algum retorno da Assessoria. Praticamente todos os dias mandamos mensagens para o WPP da Assessoria LAC e não temos retorno algum. Isso é um descaso! Estamos no processo de compra de um APARTAMENTO, não é uma bala, rs.

Espero que após essa reclamação, tenhamos algum retorno. é muito triste ver como estamos sendo tratados nesse processo de compra de um sonho. Que está virando um pesadelo!