Falta de retorno
Resolvido
Navegantes - SC
13/11/2024 às 12:44
ID: 201947037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha reclamação abaixo para empresa foi finalizado e não foi resolvida informaram que em 10 dias fariam de devolução do valor e até agora nada, além de venderem produtos sem qualidade ainda enganam o consumir que vão arcar com o prejuízo.
Hoje dia 26/10 comprei um queijo mussarela com validade para 16/02/******* lote 09102401 todo mofado e esbranquiçado ao redor já com marcas de bolor, conforme imagens em anexo. Gostaria de uma posição uma posição da marca, pois precisam ter total cuidado com os produtos que comercializam e põem nas prateleiras, isso pode trazer um prejuízo enorme a saúde das pessoas.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 13:15
Olá Milena, como vai?
Informamos que conforme comunicamos em seu e-mail o seu ressarcimento foi programado para hoje 13/11/*******, pedimos que aguarde até o final do dia para a confirmação do pagamento.
Agradecemos a sua compreensão.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor UltraCheese
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Consideração final do consumidor
08/12/2024 às 18:32
Prometem e não cumprem, precisam ser cobrados por algo que eles mesmo penalizaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
09/12/2024 às 08:54
Olá Milena, tudo bem?
Encaminhamos em seu e-mail o comprovante do ressarcimento que ocorreu no dia 13/11/*******, conforme informado pela empresa anteriormente. Pedimos que por gentileza verifique em sua conta bancária.
Informamos que estamos sempre a disposição para atender os nossos consumidores.
Agradecemos seu contato.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor UltraCheese
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