Produto impróprio para consumo: ***** com odor e textura alterados
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
08/05/2026 às 23:35
ID: 248149703
Comprei duas bandejas de queijo mussarela da marca Lac Lélo e ao abrir não foi possível consumir, pois o produto apresentava odor forte de queijo estragado e textura gosmenta, e tinha ar dentro da bandeja. Infelizmente, as duas unidades estavam impróprias para consumo, causando prejuízo e transtorno,
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:21
Olá Ana, tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem no seu e-mail.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à total disposição para solucionar seu caso.
Seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor UltraCheese
0800 494 1067
[email protected]
www.laclelo.com.br
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 12:02
Os dados foram enviados
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 09:49
Já enviei os dados, estou aguardando o retorno.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 10:00
Não obtive retorno até hoje
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 08:48
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10