Queijo fatiado mofado e falta de atendimento no SAC e Instagram do supermercado Giassi.

Olá Larissa, tudo bem?

Encaminhamos uma mensagem no seu e-mail.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à total disposição para solucionar seu caso.
Seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor UltraCheese
0800 494 1067
[email protected]
www.laclelo.com.br

A empresa me mandou um e-mail com um link para eu anexar as fotos com número de lote, data de fabricação e vencimento.
Mas o link dá erro, até enviei a foto da mensagem do erro para o e-mail do SAC que não respondeu e as informações solicitadas já estão nas fotos anexadas no Reclame Aqui.
Ao invés de agilizar e atender a demanda do cliente que teve o seu queijo mofado, ficam mandado e-mail pedindo informações já repassadas e ainda com links que não funcionam.
Incapacidade total de atender o cliente.
Se eu reclamei que o queijo estava todo mofado e mandei as fotos comprovando, o mínimo é me enviar outro queijo e não ficar com um monte de burocracia.

Olá Larissa, tudo bem?

Encaminhamos suas imagens ao departamento responsável para análise do produto.
Enviamos também um email solicitando alguns dados necessários.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à total disposição para solucionar seu caso.
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Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor UltraCheese
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