Cancelamento de compra

Question

Comprei 5 vouchers para o Parque das Águas em Viamão através do Laçador de Ofertas. Porém eu gostaria de cancelar a compra de 2 vouchers que comprei a mais. Conforme orientado no próprio site, solicitei o cancelamento no dia seguinte (dentro do prazo) através do e-mail informado (*******) informando o número dos cupons e meu e-mail de cadastro no site (ver anexo). Eu deveria ter recebido retorno em 2 dias úteis, porém ainda não recebi. Tentei contato por whatsApp e também não tive retorno.

Accepted Answer

Olá, Felipe! Tudo bem?

Verificamos e sua solicitação foi respondida e solucionada em 08/12.

Sentimos muito que você se sinta assim! Já conversamos em particular, mas, mesmo assim, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, mas sei que já resolvemos!

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação, de Seg à Sex. Você também pode nos encontrar no whatsapp******* ou nas nossas redes sociais que estaremos prontos para te ajudar :).

Como sempre prezamos a satisfação do cliente e buscamos aperfeiçoar nosso atendimento, não se esqueça de classificar seu atendimento no Reclame Aqui, e encerrar a reclamação.

Segue o passo a passo: acesse o https://******* > entrar > digite o seu e-mail e senha > clicar em minhas reclamações > clicar em responder/avaliar > Resolvido > Faça a sua consideração > dê a sua nota > e responda positivamente a pergunta abaixo.

Cancelamento de compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor