Compra não concretizada e falta de suporte pós-venda em restaurante comiguous

Olá Emanuel, esperamos que esteja bem.

Lamentamos a situação relatada.

Verificamos o seu caso e identificamos que a etapa de verificação de segurança da compra (3DS) não foi concluída. Por esse motivo, a transação não foi finalizada no sistema e, consequentemente, o voucher não foi gerado nem disponibilizado na sua conta.

O valor que apareceu no cartão refere-se apenas a uma pré-autorização da tentativa de compra. Como a validação não foi concluída, essa cobrança não é efetivada e o valor é devolvido automaticamente pela operadora do cartão, conforme os prazos da instituição financeira.

As informações sobre o ocorrido já foram repassadas para você via WhatsApp durante o atendimento.

Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Laçador de Ofertas