Contato/Suporte
Respondida
Campina Grande do Sul - PR
08/12/2022 às 15:04
ID: 155038109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato há 3 dias, não respondem email nem whatsapp, não atendem ligação, ou seja, impossível resolver qualquer questão que seja.
Mandam um email automático, dizendo que o prazo para retorno é de dois dias úteis, mas não cumprem!
Preciso fazer o cancelamento de dois passeios e pedir o estorno dos valores pagos, mas não consigo contato com eles..e agora???
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 10:47
Olá, Franciele! Tudo bem?
Verificamos e sua solicitação foi respondida e solucionada em 08/12.
Sentimos muito que você se sinta assim! Já conversamos em particular, mas, mesmo assim, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, mas sei que já resolvemos!
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação, de Seg à Sex. Você também pode nos encontrar no whatsapp******* ou nas nossas redes sociais que estaremos prontos para te ajudar :).
Como sempre prezamos a satisfação do cliente e buscamos aperfeiçoar nosso atendimento, não se esqueça de classificar seu atendimento no Reclame Aqui, e encerrar a reclamação.
Segue o passo a passo: acesse o https://******* > entrar > digite o seu e-mail e senha > clicar em minhas reclamações > clicar em responder/avaliar > Resolvido > Faça a sua consideração > dê a sua nota > e responda positivamente a pergunta abaixo.