Laçador de Ofertas

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Porto Alegre - RS

01/08/2026 às 16:33

ID: 255392663

No dia 01/08/2026, realizei a compra de 3 ingressos para o Snowland, em Gramado, através do Laçador de Ofertas. No momento da compra, também fizemos o agendamento para o dia 01/08/2026, data em que eu iria ao parque para comemorar o meu aniversário.

Os cupons são: *****.

Chegamos ao Snowland na data que estava agendada e, somente no local, fomos informados de que seria necessário realizar um novo agendamento para conseguirmos utilizar os ingressos.

Ao tentar fazer esse novo agendamento, descobrimos que não havia mais disponibilidade para o dia 01/08/2026. Como toda a nossa programação e viagem haviam sido organizadas para essa data, não tínhamos disponibilidade para ir em outro dia.

Ou seja, fizemos a compra, realizamos o agendamento para 01/08 e nos deslocamos até o local acreditando que estava tudo certo. Quando chegamos, fomos surpreendidos com a necessidade de um novo agendamento e, por não haver mais disponibilidade na data escolhida, perdemos o passeio e não conseguimos utilizar nenhum dos 3 ingressos.

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e extremamente frustrada, principalmente porque era o dia do meu aniversário e eu havia planejado esse passeio justamente para comemorar uma data especial. Além da frustração, tivemos prejuízo financeiro com três ingressos que não puderam ser utilizados.

Diante disso, solicito o cancelamento dos três ingressos e o reembolso integral dos valores pagos.

Não tenho interesse em crédito ou remarcação para outra data, pois a compra foi realizada especificamente para o dia 01/08/2026 e não temos disponibilidade para comparecer em outro momento.

Espero que o Laçador de Ofertas analise a situação com atenção e realize o reembolso integral dos três ingressos, uma vez que cumprimos o procedimento de compra e agendamento e, ainda assim, não conseguimos utilizar os ingressos por uma exigência de um novo agendamento que não estava disponível para a data escolhida.