Pagamento efetuado e não entrega do voucher e sem suporte do atendimento

Olá André, esperamos que esteja bem!

Verificamos que você entrou em contato conosco no dia 31/07, às 07h13, e sua solicitação foi respondida no mesmo dia, às 09h35.

Após análise, identificamos que a validação 3DS (protocolo de segurança utilizado em pagamentos online com cartão de crédito e débito) não foi concluída. Por esse motivo, a compra não foi aprovada, permanecendo apenas como pendente em nosso sistema.

A transação já consta como cancelada, o que significa que houve apenas uma tentativa de pré-aprovação junto ao banco emissor do cartão, sem a conclusão da compra.

Em alguns casos, esse valor pode aparecer temporariamente no extrato ou consumir parte do limite do cartão, porém trata-se apenas de um bloqueio temporário. A liberação desse valor é realizada automaticamente pelo banco emissor do cartão, conforme os prazos da própria instituição financeira.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Laçador de Ofertas