Propaganda Enganosa e Preço Maquiado na Oferta "Pisa de Uvas - Vitivinícola Jolimont"
Resolvido
Fortaleza - CE
06/08/2026 às 15:05
ID: 255797941
Venho por meio desta registrar minha total indignação e insatisfação com a compra realizada na plataforma Laçador de Ofertas, referente ao serviço Pisa de Uvas na Vitivinícola Jolimont.
Adquiri 2 (dois) ingressos atraído pelo anúncio de uma promoção imperdível, na qual o valor original informado era de R$ 109,00 por R$ 89,00 por pessoa. A promessa era de uma economia expressiva de R$ 40,00 no total. Realizei o pagamento de R$ 178,00 (R$ 89,00 x 2) de forma antecipada, acreditando estar garantindo uma vantagem financeira.
Contudo, ao chegar à bilheteria da Vitivinícola Jolimont para realizar a troca dos vouchers pelos ingressos físicos, fui surpreendido de forma extremamente negativa. O ingresso impresso entregue pela atendente constava o valor real de R$ 39,50 por pessoa para a atração. Ao questionar a funcionária sobre o valor, a mesma confirmou que o preço da Pisa das Uvas comprando diretamente na bilheteria era exatamente R$ 39,50.
Ou seja: se eu tivesse deixado para comprar no local, teria pago R$ 79,00 pelos dois ingressos. Em vez de obter um desconto, paguei mais do que o dobro do preço praticado no balcão ao comprar antecipadamente pelo Laçador de Ofertas.
Trata-se de uma clara propaganda enganosa e maquiagem de preços, conduta vedada pelo Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Fui induzido ao erro ao confiar na suposta "oferta" do site, resultando em um prejuízo financeiro direto e na sensação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor.
Solicito providências imediatas quanto ao ressarcimento da diferença cobrada indevidamente (R$ 99,00 referentes ao valor excedente pago). Seguem em anexo os comprovantes do cupom emitido pelo site e os bilhetes da bilheteria com os valores impressos para comprovação dos fatos.
Fica também o alerta aos demais consumidores para que verifiquem com cautela os valores reais dos serviços antes de efetuarem compras na plataforma.
Aguardo um retorno com a solução do meu caso.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:19
Olá Antonio, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar os detalhes da situação e pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Após recebermos o seu relato, realizamos uma nova verificação diretamente com a Vitivinícola Jolimont, pois não havíamos sido informados previamente sobre a existência de uma promoção ou condição especial de preço praticada diretamente na bilheteria para essa experiência.
Diante da sua manifestação, entramos em contato com o estabelecimento para verificar quais condições e valores estavam sendo praticados diretamente no local. Como essa informação não havia sido repassada ao Laçador de Ofertas, pausamos temporariamente a oferta adquirida enquanto realizamos essa apuração junto ao parceiro.
De toda forma, buscando solucionar a situação da melhor maneira possível, conforme alinhado com você pelo WhatsApp, já realizamos o estorno da diferença de valor diretamente no cartão de crédito utilizado na compra.
Reforçamos que a situação também foi encaminhada ao parceiro para que possamos verificar as condições praticadas no local e evitar divergências semelhantes.
Atenciosamente,
Equipe Laçador de Ofertas
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:25
Entraram em contato e solucionaram da melhor maneira possível!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10