Reativação de Cadastro Impedida Após Solicitação de Exclusão

Question

Você pode deixar a mensagem mais clara, firme e cordial assim:

Estou tentando reativar meu cadastro, porém fui informado pelo WhatsApp que não seria mais possível retornar, pois solicitei a exclusão do cadastro em *****, efetivada em *****.
Sinceramente, eu não me lembrava dessa solicitação e também não tinha conhecimento de que a exclusão impediria qualquer possibilidade futura de reativação. Conforme fui informado pelo atendente, o pedido teria sido realizado via WhatsApp devido ao excesso de e-mails recebidos.
Ainda que isso tenha ocorrido, considero desproporcional e injusto que não exista nenhuma alternativa para reativação do cadastro, principalmente porque não houve qualquer intenção de encerrar definitivamente meu vínculo com a plataforma.
Dessa forma, peço que a situação seja reavaliada e que seja disponibilizada a possibilidade de reativação do meu cadastro.

Accepted Answer

Olá Jefferson, esperamos que esteja bem.

Verificamos que a exclusão do cadastro foi realizada anteriormente a seu pedido e, conforme informado no atendimento da época, esse procedimento não permite reativação posterior.

No entanto, analisamos o seu caso e, de forma excepcional, realizamos a reativação do cadastro, buscando preservar a sua experiência conosco.

Ficamos felizes em poder continuar contando com você no Laçador de Ofertas e esperamos que tenha muitas boas experiências através da nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Laçador de Ofertas

Reativação de Cadastro Impedida Após Solicitação de Exclusão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor