Vouchers não recebidos após compra aprovada de passaportes para Beto Carrero World
Respondida
Itabirito - MG
20/04/2026 às 09:52
ID: 246481361
Fiz uma compra de passaportes para o BEto Carrero World na data de ontem, a compra já está aprovada no meu cartão e até o momento não recebi os vouchers
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:04
Olá Vania, esperamos que esteja bem.
Conforme verificamos com você pelo WhatsApp, a sua compra não foi concluída, pois o banco não autorizou a etapa de segurança da transação (3DS). Por esse motivo, os ingressos não foram gerados e não aparecem no seu perfil ou e-mail.
Sobre o valor, o que ocorreu foi apenas uma pré-autorização no cartão, que não se concretiza como cobrança. Esse valor tende a ser automaticamente estornado pelo próprio banco dentro de alguns dias, conforme o prazo da operadora do cartão.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição por aqui!
Atenciosamente,
Equipe Laçador de Ofertas