Lacan Expertise

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/11/2024 às 14:01

ID: 201643403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 17/10/******* comprei um kit de shampoo,condicionador e um fortificante da marca Lacan paguei ******* reais .No dia 27/10 domingo resolvi passar no meu cabelo pela primeira vez pois queria fazer tudo direitinho no dia da minha folga, antes de entra no banho fiz que nem o de costume desenbaracei os meus cabelos e foi para o banho comecei pelo shampoo e logo de cara notei algo estranho meu cabelo começou a ficar tudo unido com um nó gigante tipo o meu cabelo todo da cabeça virou um nó gigante parecendo um dred, comecei a ficar com medo e passei o condicionador e não resolveu, o nó não saiu peguei o pente e tentei desembaraçar mas não resolveu nada saio do banho desesperada com a cabeça ardendo doendo e pedi para minha filha e minha nora tentar desenrolar o no Que ficou duro passamos do dia tudo tentar e não conseguimos desembarcar eu chorei o dia inteiro, foi na loja onde comprei o produto eu cheguei lá estava fechando e eles falaram que iam entra em contado com a marca e depois me retorna na segunda feira tive que ir trabalhar com o cabelo daquele jeito me sentindo muito mal só chorava por sabia que teia que corta meu cabelo no toco, uma moça da marca chama Silmara entro em contato comigo pelo whatsapp e falou que ia me levar num salão da marca para resolver, falando que eu não iria precisar cortar , na terça foi trabalhar denovo com o nó no meu cabelo de lá foi no salão (Magic har) que a moça me levou chegando lá vi que não era da marca mas só queria recuperar meu cabelo. chegando lá uma cabeleireira veio tentar desembaraçar meu cabelo não demora 5 minutos e desistiu ficou junto com outra moça rindo e soltando piada falando ( atropela isso daí, do jeito que tá pior não fica kkkkk) e vários outra piadas e eu lá chorando na cadeira , mandaram eu até compra uma peruca. Por que já não tinha jeito me senti um lixo nunca fui tão umilha na vida tudo por causa de uma [Editado pelo Reclame Aqui] de um shampoo. Sai de lá com o nó ainda e vim embora aos plantos sem solução. No mesmo dia liguei para uma cabeleireira minha de confiança e marquei de ir lá quinta fiquei das 17:30 até às 23h para desenbaracei meu cabelo e ainda tive que corta meu cabelo minha cabeça não dava nem para tocar de tanta dor o reto do cabelo Q sobrou está TD quebrado e nunca tinha acontecido isso na minha vida a Silmara me bloqueou no whatsapp e a marca ate agora não me devolveu o dinheiro do produto que nunca mais na minha vida irei usar e nem deixarei minha filhas usarem e nem me ressaseu o valor da cabeleireira que eu tive que pagar do meu bolso e agora tenho que fazer um monte de tratamento para ver se melhora a aparência e para crescer meu cabelo de novo. É um absurdo um verdadeiro veneno não um shampoo não comprei essa marca ele nem se quer me responder não estão nem aí para o consumidor