Dificuldade de acesso aos resultados de exame no site Cientificalab
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2025 às 16:14
ID: 229906397
Título: Não consigo acessar o resultado de exame no site da Cientificalab
Estou tentando há dias acessar o resultado de um exame no site da Cientificalab, mas o sistema simplesmente não funciona.
Toda vez que tento visualizar o resultado, a página volta automaticamente para o início, impossibilitando o acesso.
Pesquisei e vi que diversas pessoas estão reclamando do mesmo problema há bastante tempo, o que mostra que a falha é conhecida e ainda não foi resolvida.
Essa situação é inaceitável, principalmente porque se trata de exames médicos. Minha mãe está com a pressão alta, e precisamos do resultado com urgência para dar sequência ao atendimento médico.
Peço uma resolução imediata e uma forma alternativa de acesso ao exame enquanto o problema do site não é corrigido.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 22:08
Boa Noite, Jéssica!
Agradecemos o seu contato, mas acreditamos que houve um equívoco no direcionamento da sua reclamação.
Somos uma empresa especializada em produtos capilares, sem qualquer vínculo com laboratórios, exames médicos ou o site da Cientificalab.
Sugerimos que entre em contato diretamente com o atendimento da Cientificalab, que poderá ajudá-la a resolver essa situação o quanto antes.
De qualquer forma, desejamos uma pronta resolução e melhoras para sua mãe.
Atenciosamente,
Equipe SAC Lacan Cosméticos