Enganada pela vendedora: Kit Lacan prometeu alta qualidade e resultou em cabelo ressecado
Não resolvido
Barueri - SP
16/05/2026 às 23:35
ID: 248862513
Fui persuadida a comprar um kit da Lacan Argan Oil na loja *****. A moça insistiu em dizer que eram produtos com componetes importados, que meu cabelo ficaria irreconhecível. Usei até o final e acabou com o meu cabelo, então fui pesquisar sobre o produto e numa busca rápida na internet sobre os ingredientes percebi que os componetes são dos piores, nada justifica o preço CARÍSSIMO!! Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] ao ser induzida a comprar um produto tão caro mas que não vale a metade do preço.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 21:01
Boa Noite, Paula! Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência com nossa linha argan Oil, não tenha sido positiva , especialmente por se tratar de uma linha tão querida e presente há mais de 13 anos em nosso portfólio. Esse realmente não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Desse modo, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações importantes para que nossa equipe técnica consiga entender melhor o ocorrido e analisar seu caso com toda a atenção necessária.
Desde já, agradecemos pela sua disponibilidade e retorno. Ficamos no aguardo das informações para seguirmos com a tratativa da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Lacan Cosméticos
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 16:26
Me enviaram e-mail pedindo para enviar o produto para análise, mas eu já usei o produto. Não comprem, produto caro e muito inferior a qualque marca barata
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1