Estou sem porta de entrada até hj
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2023 às 22:50
ID: 176077035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, em julho de 22 fiz uma reclamação sobre o descumprimento de prazos da Lacca aqui. Entraram em contato comigo e prometeram resolver, depois de não cumprirem o prazo novamente e demoraram mais 6 meses pra me entregar os produtos, até hoje não conseguiram me entregar a porta da frente da casa funcionando. Só esse ano foram 8 visitas pra resolver e nada.
Já tive meu filhos presos nos quartos sem que as portas abrissem, agora eu fico preso fora de casa ou mesmo dentro.
Reafirmo o que disse na reclamação anterior. Não dá pra trabalhar com essa empresa. Eu nunca vi nada parecido em 40 anos de vida!
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 15:43
Boa tarde Sr. João, pedimos desculpas pelo transtorno causado em sua residência sobre essa questão da porta de entrada. Conforme acordado por telefone, estamos produzindo uma nova porta, além de enviar um supervisor na data acordada para fazer um checkup na porta atual até a chegada da nova.
Estaremos sempre a disposição.
Inês,
Coordenação SAC
Consideração final do consumidor
23/12/2023 às 20:56
Simples. Não resolvem. Nunca vi nada igual em 40 anos de vida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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