Não consigo contato com a LACCA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2024 às 11:07
ID: 198349803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs travas das gavetas de um armario comprado na Lacca do Casa Shoping não funcionam corretamente.
Estou tentando entrar em contato com o SAC da Lacca a várias semanas e não consigo. Já mandei email, já tentei usar um telefone fornecido pela loja, também não funciona.
Preciso que a Lacca mande um técnico na minha casa para resolver o problema.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 14:10
Boa tarde Sr. Paulo, tudo bem? Aparentemente é um problema simples em resolver, mas para isso precisamos marcar uma visita para poder avaliar se está dentro da garantia. Como meio de comunicação, temos os telefones das lojas, emails das mesmas, telefone da fabrica, site com formulário de contato, Instagram e também um email geral, ******* . por favor nos informe um telefone ou email para contato para que possamos nos comunicar.
Atenciosamente,
Lacca Moveis.
Réplica da empresa
27/09/2024 às 15:30
Sr. Paulo, conseguimos seu contato dentro do cadastro do Reclame Aqui e tentamos contato no seu celular sem sucesso. 2a feira sem falta tentaremos novamente. Se tiver algum outro contato que seja mais eficaz, favor informar.
Atenciosamente,
Lacca Moveis
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 14:33
A Lacca resolveu o meu problema muito rapidamente. A assistência demostrou muito profissionalismo e respeito ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10