Atraso Excessivo no Envio do Pedido e Falta de Comunicação
Não respondida
Palotina - PR
11/03/2026 às 08:40
ID: 242935101
Realizei uma compra no dia 20/02 e, no site, informava que o pedido seria enviado após a confirmação do pagamento. No entanto, o envio do meu pedido foi realizado apenas no dia 10/03, demonstrando uma grande demora e falta de organização no processo da empresa.
Fiz essa compra especificamente para utilizar em um evento, porém, devido à demora no envio, o produto ainda nem chegou e provavelmente não chegará a tempo de ser utilizado para a finalidade.
Além do atraso, o que mais causa insatisfação é a falta de consideração com o cliente. Em nenhum momento fui informada previamente sobre essa demora no envio ou qualquer problema com o pedido. Se essa informação tivesse sido passada com transparência, eu teria tido a opção de cancelar a compra ou procurar outra alternativa.
Essa situação demonstra uma grande falta de organização e respeito com o consumidor, que realiza a compra confiando nas informações fornecidas no site, não recomendo e não compro mais.