Demora excessiva no envio e entrega de produto, resultando em perda de evento e transtornos com cancelamento e reembolso.
Não respondida
Aracaju - SE
03/04/2026 às 21:51
ID: 245118501
Fiz uma compra na empresa no dia 03/03 me deram um prazo de 13 dias úteis para chegar, aguardei e vi que 10 dias depois a minha encomenda não tinha nem sido enviada, mandei mensagem para loja que me garantiu que já iriam enviar (não enviaram) só postaram no dia 19/03. Falei com a loja pois tinha um evento no dia 04/04 um mês depois da data que comprei, não chegou, entrei em contato com a loja que só me repassa o código dos correios, além de demorar a responder. Muito frustrante, pois entrei em contato várias vezes com a loja e só me mandavam mensagens lentas garantindo que iria chegar e no fim fiquei no prejuízo, solicitei cancelamento mas falaram que era pra esperar a encomenda chegar para rejeitar e voltar para loja para só assim solicitar o reembolso, encomenda essa que está parada a mais de 10 dias.