Reembolso não recebido após devolução de produto, com promessas de resolução adiadas por problemas financeiros.
Não respondida
Uberaba - MG
17/04/2026 às 22:27
ID: 246371051
Fiz uma compra em 9 de abril de 2025, no valor de R$ 300,00. Realizei a devolução em 11 de abril, pagando mais R$ 40,00 de frete. Solicitaram meu Pix e informaram que o reembolso seria feito quando a peça chegasse até eles. A peça chegou, mas nunca recebi o reembolso. No dia 21 de maio, questionei sobre o ocorrido e me informaram que estavam passando por problemas no setor financeiro, garantindo que eu seria reembolsada. Em 4 de junho, entrei em contato novamente e me disseram que ainda não havia previsão para a devolução, devido aos problemas no financeiro. Nos dias 26 e 27 de junho, entrei em contato mais uma vez, porém recebi a mesma resposta. Até que, em 6 de agosto, pararam de me responder e, até hoje, não recebi meu dinheiro. Acredito que não receberei.