Arrependimento da compra, pedido de cancelamento não atendido e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2025 às 12:19
ID: 224870891
Fiz uma compra pelo site sabado, paguei por pix. Me arrependi da compra e pedi pra cancelar o pedido em dois e-mails, não retornaram. Hoje recebi que o pedido foi enviado e mais uma vez pedi pra cancelar e ter o reembolso e novamente não responderam!
Não quero receber pedido!quero o cancelamento e reembolso por favor!
Pedido *****
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:04
Ola Ana, conforme conversado com a nossa equipe do Slow, o reembolso realizado e o seu pedido foi cancelado.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 17:10
Ignoraram meu emails mesmo. O atendimento pelo whatsapp - depois de esperar e conseguir o número certo -foi eficiente e o reembolso foi feito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5