Falta de respeito e comprmisso com a proposta da empresa

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São Paulo - SP

14/02/2019 às 21:52

ID: 42880247

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Fiz um tratamento de mais de dois anos no laces. Recentemente tive uma reação horrível nommeu cabelo, após um tratamento de aminoácidos. Meu cabelo quebrada só de manipular.! Fui ao Laces pra eles me darem um parecer.
O Jorge (responsável pela unidade Moema) ficou explicando o quão bom ele é na área dele e o quão comprometida e a Cris Dios (dona da marca). Expliquei pra ele que não estava acusando ninguém de nada mas gostaria de uma avaliação, afinal não usava nenhum produto no meu cabelo que não fosse da marca dele. Mostrei meu cabelo todo quebrado (foto). Ele disse que iria conversar com a tal da Cris Dios e nunca me retornaram. Uma total falta de respeito! Cobram um absurdo pelos tratamentos, o atendimento nunca foi a altura (os profissionais são arrogantes) e quando o resultado da errado, te viram as costas! Me sentí SÚPER [Editado pelo Reclame Aqui]! Deixei todos os meus dados e nunca me ligaram pra me dar um retorno qquer.

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Resposta da empresa

25/02/2019 às 14:36

A cliente já foi contactada e estamos aguardando seu retorno na unidade Laces para resolvermos e esclarecermos todos os pontos em questionamento.