Atraso na entrega e falta de suporte da Laces & Cia após compra de lace
Em réplica
Bertioga - SP
10/03/2026 às 06:27
ID: 242805877
Passando aqui para expressar minha indignação com a laces & cia . Há um mês fiz a compra da lace com promessa de que iria receber em 8 dia . Até agora nada . Mando mensagem por duas vezes apenas responderam dizendo que estava em produção , mas até agora nada . E já nem estão mais respondendo minhas mensagem . Agora , irei ao procon , pois não irei sair perdendo . Não comprem com eles . Vcs irão passar [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:34
Prezada Cliente,
Lamentamos profundamente pelos transtorno causados e gostaríamos de informar que já entramos em contato com você por e-mail com a solicitação do seu reembolso.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, entre contato conosco através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Suporte Laces e cia
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 12:39
negativo , não foi recebido nenhum e-mail , tbm não houve nenhuma notificação de reembolso . estou no aguardo do reembolso
Réplica da empresa
11/03/2026 às 19:37
Prezada cliente,
Informamos que o e-mail foi enviado para o endereço cadastrado aqui na plataforma. Pedimos, por gentileza, que verifique também a sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos a mensagem pode ser direcionada para lá.