Atraso na entrega e não estorno do valor pago de lace
Respondida
Manaus - AM
11/02/2026 às 09:30
ID: 240415005
Realizei uma compra online em 22/11/25, de uma lace no valor de (R$2.099,44), mas nao recebi o pedido.A após muito estresse e reclamações , no dia 10/12/2025 a empresa me mandou um e-mail conformando o cancelamento da compra, pedindo um prazo de até 60 dias para devolução do dinheiro.
Passados todos os prazos mais uma vez sigo com dados não só estéticos, mas tambem materiais e passando por um estresse que não deveria durante um tratamento oncológico.
Que essa reclamação siga de alerta, não comprem nessa loja.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:47
Prezada Cliente,
Lamentamos profundamente pelos transtorno causados e gostaríamos de informar que já entramos em contato com você por e-mail com a solicitação do seu reembolso.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, entre contato conosco através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Suporte Laces e cia