[Editado pelo Reclame Aqui] CUIDADO NAO COMPREM DES..a

Prezada cliente,

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi devidamente processado e que após a sua manifestação sobre a divergência do produto, todas as providências previstas em nossa política de trocas e devoluções foram prontamente adotadas.
A etiqueta de devolução foi disponibilizada e o processo de estorno encontra-se em andamento.

Em nenhum momento houve recusa em realizar o reembolso, apenas o cumprimento do fluxo e dos prazos operacionais previamentes informados.

Destacamos ainda que, mesmo diante das acusações públicas de que a empresa seria [Editado pelo Reclame Aqui], realizamos diversas tentativas de negociação para solucionar o caso de forma amigável. Entretanto, todas as propostas apresentadas foram recusadas pela cliente até o momento.

Esclarecemos ainda que nossa empresa é devidamente constituída em território nacional e possui loja física no estado do Rio de Janeiro, o que comprova a regularidade e legitimidade de nossas atividades comerciais. Permanecemos a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que precisar.

Atenciosamente,
Suporte Laces e cia

NÃO RECEBI MEU DINHEIRO DE VOLTA, DISSERAM QUE IRIAM ME REEMBOLSAR ASSIM QUE O PRODUTO VOLTASSE PRA LOJA PORÉM QUANDO CHEGOU ENROLARAM DENOVO DIZENDO QUE O PRAZO SERIA BEM MAIOR QUE O COMBINADO, TENTARAM NEGOCIAR A DEVOLUÇÃO PARA ME PAGAR EM VARIAS PARCELAS MAS NAO ACHEI JUSTO VISTO QUE FIZ O PAGAMENTO VIA PIX A VISTA, ESTOU AGUARDANDO O RETORNO DAS AUTORIDADES E DO PROCESSO JUDICIAL POIS ISSO SE TRATA DE UMA [Editado pelo Reclame Aqui], CONTINUO NAO RECOMENDANDO ESSA EMPRESA POIS É SÓ DE FACHADA PARA PEGAR DINHEIRO DAS PESSOAS, NAO CAIAM E NAO COMPREM NADA DESSA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].