Pedido site não entregue
Resolvido
Florianópolis - SC
27/07/2020 às 16:33
ID: 109297539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma mochila no site dia 14/07. Hoje o ******* como concluído, porém não recebi o mesmo.
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 16:50
Oi Aline, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, realmente tivemos uma falha de comunicação interna.
Seu ******* ter sido entregue pelo nosso motorista logo após a data no qual o pagamento fora confirmado, e, de fato, tivemos este problema interno.
Agradecemos por entrar em contato e nos comunicar. Vamos fazer tudo que está ao nosso alcance para que possamos reverter e deixá-la satisfeita e segura.
Nossa equipe de atendimento irá entrar em contato com você para combinarmos a entrega ainda hoje da mochila. Estamos à disposição.
Obrigada.
Desculpe, Equipe Laci Baruffi
Consideração final do consumidor
29/07/2020 às 17:28
A vendedora da loja foi atenciosa, porém ocorreram imprevistos que me deixaram desconfortáveis no processo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6