Laci Baruffi

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Brasília - DF

28/11/2014 às 20:47

ID: 10888311

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Tentei comprar pelo site desde a meia-noite do dia 28/11, mas na página para concluir a compra, os produtos apareciam com os preços cheios, sem nenhum desconto, nem mesmo o do frete. Tentei comprar novamente pela manhã, mas o site continuava apresentando problemas. Entrei em contato com a loja por volta das 15h relatando mais um problema, dessa vez na hora de fazer o pagamento da compra. Embora eu tenha tentado nove vezes completar a transação, sempre aparecia uma mensagem de erro por causa de problemas na empresa responsável por processar os pedidos. A pessoa que me atendeu ficou de ver e me dar um retorno por e-mail, mas são 20:45 e ainda não recebi nada. Agora vim tentar novamente, e dois dos produtos que queria comprar já estão esgotados. Moro em Brasília, mas viajo muito para Curitiba e sempre compro algo na loja de lá. Mas fiquei muito decepcionada com a marca, inclusive com a falta de resposta quanto ao problema que informei (em ligação interurbana, diga-se de passagem). A condução da promoção foi muito desrespeitosa com o cliente, até porque, inicialmente, anunciou que apenas no site seria dado o desconto de 40%, nas lojas seria apenas 20%. Mas conheço pessoas que foram na loja e relataram que também lá estava tudo com 40% de desconto. Ou seja, além de todos os problemas no site, ainda houve repasse de informação [Editado pelo Reclame Aqui]. Um total desrespeito com o consumidor.