Atraso no estorno da compra

Resolvido
Contagem - MG
29/12/2021 às 13:29
ID: 135706343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra via o site da loja no dia 11/11, no entanto, após receber o mesmo, o produto não me serviu, então segui com a devolução conforme orientação da loja, a devolução foi recebida pela loja no dia 25/11, e fui informada que a mesma teria até 30 dias para iniciar o processo de estorno junto a operadora do cartão, prazo extremamente abusivo do meu ponto de vista, porque nenhuma loja online trabalha com este prazo. E mesmo passado o prazo de 30 dias, até hoje o mesmo não foi efetuado, e todas as vezes que cobra da loja uma posição recebi respostas vagas, decepcionada com o péssimo pós vendas.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:46
atenimento ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3